456e নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী

456e ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই চুক্তিটি আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং 456e-এর মধ্যে বিদ্যমান সমস্ত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

456e ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

456e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

456e-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন আইনসম্মত বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সর্বশেষ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লগইন তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

456e একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। সদস্যদের নিম্নলিখিত তথ্য ও দলিল প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতী য় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।
• প্রয়োজনে সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ফটো।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে। 456e প্রদত্ত দলিল সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না।

৪আমানত ও উইথড্রয়াল

456e বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিটি লেনদেনের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজনে বেশি সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 456e তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

456e সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, তবে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস অফার কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার গ্রহণযোগ্য, যদি না অফারের শর্তে ভিন্নরূপ উল্লেখ থাকে।
• ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবারের নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১৫x-৩০x) পূরণ করতে হবে।
• বোনাস দাবির মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• 456e যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

456e প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে। খেলা শুরুর আগে গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।
• ক্রিকেট বা অন্য কোনো স্পোর্টসে বেট প্লেস করার পর প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাতিল বা সেটেলমেন্ট হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট বা গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে 456e সেই লেনদেন পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ গেমে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ব্যবহারকারী দায়ী থাকবেন; এ ক্ষেত্রে 456e কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমগুলো এই প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলী দ্বারাও পরিচালিত হয়।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 456e প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা, বট ব্যবহার করা বা কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

456e দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনোভাবেই এটি আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 456e ব্যবহার করতে পারবেন।
• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময় নিজেরাই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯মেধাস্বত্ব

456e প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস — 456e-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। বিনা অনুমতিতে এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সমস্ত বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

456e নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদ রাখার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে কোনো ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

456e সর্বদা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও SSL এনক্রিপশন-সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 456e একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে 456e ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। বৈধ ব্যালেন্স পরিশোধের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
• 456e-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে সদস্যের আইনি অধিকার বিদ্যমান থাকবে।

সকল বিরোধ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]